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Use Dongo
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Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – USE DONGO

Nosso compromisso é com sua satisfação.

1. Direito de arrependimento
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para troca ou devolução

  • Produto sem uso

  • Com etiquetas intactas

  • Na embalagem original

  • Acompanhado da nota fiscal

3. Troca por tamanho ou modelo
Você pode solicitar troca por outro tamanho ou produto, sujeito à disponibilidade em estoque.

4. Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito, você pode solicitar troca em até:

  • 30 dias (produtos não duráveis)

  • 90 dias (produtos duráveis) (Melhor Envio)

5. Como solicitar
Entre em contato com a Use Dongo.

6. Reembolso
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento:

  • Cartão: estorno na fatura

  • Pix/Boleto: transferência bancária

7. Custos de envio

  • Arrependimento: custo por conta da loja

  • Troca por escolha: pode ser responsabilidade do cliente